Changes regarding size exchange
この度M'DREAでは、2024年10月20日(日)出荷分より交換規定を変更いたします。
- サイズ交換については、以下の条件で対応させていただきます。
1. サイズ交換可能商品(ワイヤーブラ・スリップウェア)のサイズ交換をご希望のお客様は、カスタマーサポートへ商品到着から7日以内に必ずご連絡ください。
2. 商品の到着後14日以内に返送され、かつ未使用品の場合に限り交換を承ります。
3. サイズ交換に際しての送料は、事前に公式LINEにてサイズのご相談をいただいたお客様に限り、１回分の往復送料を当社負担にて承っております。
サイズ交換をご希望の方は、公式LINEにてお問い合わせくださいませ。
事前にサイズのご相談なくご購入されたお客様のご注文に関しましては、全額往復送料をご負担いただいた後に交換となります。
4. 2回目以降のサイズ交換につきましては、往復送料を含む交換手数料【1,200円】を、全てのお客様にご負担いただきます。（※北海道・沖縄県は追加料金500円を頂戴し、【1,700円】ご負担いただきます。）
5. ノンワイヤーブラ・ショーツは返品・交換の対象外です。事前にサイズのご相談をおすすめいたします。
■サイズ交換不可の基準について
□サイズ交換不可と指定されている商品
□タグが切り離されている
□香水や煙草、お香などの臭いが付着している
□お客様の元で傷や汚れが付いている
□商品到着日から7日以上が経過している
□商品パーツの不足や紛失がある
□事前連絡がなく一方的に返品された場合
□使用形跡がある
□その他、弊社がサイズ交換の対象外と判断する場合
〜サイズ交換についてのご連絡先〜
Line：https://lin.ee/pL9wy64
ご購入いただきました商品の着用写真、着用サイズをお送りいただき、LINEにてご相談ください。